Droit de rétractation

Conformément à l’article L121-21 du Code de la Consommation tel qu’il résulte de la loi n° 2014-344 du  17  mars 2014,  l’acheteur dispose d’un délai de 14 (quatorze) jours francs à compter du jour où l’acheteur, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par l’acheteur, prend physiquement possession du bien, pour se rétracter, sans avoir de justification à donner. Si le délai précité expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu’au premier jour ouvrable suivant.
Dans  le  cas  d'une  commande  portant  sur  plusieurs produits  livrés  séparément,  dont  la  livraison  est échelonnée sur une période définie, le délai court à compter de la réception du dernier produit.
La notification de l’exercice du droit de rétractation par l’acheteur  pourra  être  notifiée  à  la société « DON JULIAC  »
par  tout  moyen  et  notamment avec le  formulaire  de  rétractation ci-dessous ou par une déclaration dénuée d’ambiguïté.
Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que l’acheteur transmette sa décision relative à l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation.
La charge de la preuve de l’exercice du droit de rétractation pèse sur l’acheteur.
En  cas  de  rétractation  de l’acheteur, la société « DON JULIAC  » remboursera  l’acheteur dès  sa réception  du  (des)  Produit(s).
Le produit devra être retourné à la société « DON JULIAC » par l’acheteur, à ses frais, à l’adresse postale  figurant ci-dessus, au  plus  tard  dans  les  14 (quatorze)  jours  suivant  la  communication  de  sa décision de se rétracter.
La société « DON JULIAC  » procèdera  au  remboursement  en  utilisant  le  même  moyen  de paiement que celui utilisé par l’acheteur pour sa commande, sauf accord exprès de l’acheteur pour obtenir le remboursement par un autre biais, étant précisé que ce remboursement n’occasionnera aucun frais à la charge de l’acheteur.
Seuls seront repris les produits renvoyés dans leur ensemble (accessoires compris) et en parfait état de revente. Le produit devra être retourné avec son emballage d’origine. La responsabilité de l’acheteur ne pourra être engagée qu’à l’égard de la dépréciation du bien résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ce bien.
Les présentes conditions de vente en ligne sont soumises à la loi française. Les réclamations ou contestations seront toujours reçues avec bienveillance attentive, la bonne foi étant toujours présumée chez celui qui prend la peine d’exposer ses situations. En cas de litige, le client s’adressera en priorité à l’entreprise pour obtenir une solution amiable.

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